在日常使用电脑的过程中，我们有时会遇到需要重装系统的情况。无论是因为系统运行缓慢还是遇到了一些无法解决的问题，重装系统都是一个常见的解决方案。然而，在完成系统重装之后，有些用户可能会发现键盘和鼠标无法正常工作，这无疑会给接下来的操作带来极大的不便。那么，当这种情况发生时，我们应该如何解决呢？

1. 检查硬件连接

首先，确保键盘和鼠标已经正确连接到电脑上。如果是外接设备，请检查USB接口是否松动或损坏。有时候，简单的物理问题就能导致设备无法被识别。

2. 更换USB接口

如果键盘或鼠标插在一个USB接口上无法工作，可以尝试将其插入其他USB端口。某些主板上的USB接口可能存在故障，更换位置后可能会恢复正常。

3. 查看设备管理器

按下键盘上的“Win + X”组合键，选择“设备管理器”。在这里，你可以看到所有已连接设备的列表。找到“键盘”和“鼠标及其他指针设备”，查看它们的状态是否正常。如果旁边显示黄色感叹号，则说明驱动程序可能存在问题，需要手动更新。

4. 重新安装驱动程序

即使设备管理器中没有发现问题，也可能是因为驱动程序未正确安装。可以通过以下步骤来修复：

- 访问设备制造商的官方网站，下载最新的驱动程序。

- 运行下载的安装文件，按照提示完成安装。

- 如果不确定具体型号，可以直接通过设备管理器右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”。

5. 尝试安全模式启动

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试进入Windows的安全模式进行操作。安全模式下加载的驱动较少，有助于判断问题是否由第三方软件引起。

- 开机时按F8键（不同品牌可能略有差异），选择“安全模式”。

- 在安全模式下测试键盘和鼠标的功能。

6. 检查BIOS设置

在某些情况下，BIOS中的设置可能导致键盘和鼠标不被识别。重启电脑并进入BIOS界面，检查相关的输入输出设备选项是否被禁用。确保它们处于启用状态后保存退出。

7. 联系专业人员

如果经过以上所有步骤仍然无法解决问题，建议将电脑送到专业的维修点进行检测。可能是硬件本身出现了故障，或者是系统安装过程中出现了意外情况。

总之，重装系统后键盘和鼠标无法使用虽然令人困扰，但大多数情况下都可以通过简单的排查和调整得到解决。希望上述方法能够帮助大家快速恢复正常使用，避免不必要的麻烦！