【银行自动存款机存钱被吞了怎么办】当您在使用银行自动存款机（ATM）进行存款时，如果出现“吞卡”或“吞钱”的情况，可能会让人感到焦虑。但其实这种情况并不罕见，只要按照正确的流程处理，通常都能顺利解决。以下是针对“银行自动存款机存钱被吞了怎么办”的详细解答。
一、问题概述
当您通过银行自动存款机进行存款操作时，由于设备故障、系统错误、操作不当等原因，可能导致纸币被机器“吞掉”，或者银行卡被机器“吞走”。这种情况下，应该如何处理？
二、处理步骤总结
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 立即停止操作：发现异常后，不要继续操作，避免进一步出错。 |
| 2 | 查看屏幕提示：部分ATM会显示“吞卡”或“吞钱”的提示信息，根据提示进行下一步操作。 |
| 3 | 联系银行工作人员：拨打银行客服电话或前往柜台咨询，说明情况并提供交易时间、金额等信息。 |
| 4 | 保留交易凭证：如打印了交易凭条，务必保留好，作为后续查询的依据。 |
| 5 | 填写《吞卡/吞钞登记表》：部分银行要求客户填写相关表格，记录具体情况。 |
| 6 | 等待处理结果：银行一般会在1-3个工作日内处理，可通过电话或手机银行查询进度。 |
| 7 | 领取被吞现金或卡片：若确认是银行责任，可在规定时间内到指定网点领取。 |
三、注意事项
- 及时处理：越早联系银行，越能提高找回资金或卡片的成功率。
- 保护个人信息：避免在公共场合透露银行卡密码或其他敏感信息。
- 保留证据：包括交易小票、通话记录、短信通知等，以便后续维权或查询。
- 了解银行政策：不同银行对“吞卡”和“吞钞”的处理方式可能略有差异，建议提前了解相关政策。
四、常见疑问解答
| 问题 | 回答 |
| 吞钱后银行一定会退还吗？ | 一般情况下，银行会根据实际情况处理，多数情况可以退还。 |
| 吞卡后多久能拿回？ | 通常为1-3个工作日，具体以银行规定为准。 |
| 如果找不到吞钱记录怎么办？ | 可向银行申请调取监控录像或交易记录，必要时可向银保监会投诉。 |
| 吞钱是否需要支付手续费？ | 多数情况下不收取费用，但建议提前咨询银行。 |
五、结语
银行自动存款机虽然方便快捷，但也存在一定的技术风险。遇到“吞钱”或“吞卡”情况时，保持冷静，按照正确流程处理，大多数问题都能得到妥善解决。同时，建议平时多关注银行公告，了解相关服务政策，减少不必要的麻烦。
