【12306怎么删掉乘车人】在使用12306购票时,有时会因为输入错误或临时更改行程,需要删除已添加的乘车人信息。那么,12306怎么删掉乘车人呢?以下是一份详细的总结,帮助用户了解操作步骤和注意事项。
一、
在12306官网或App中,用户可以对已添加的乘车人信息进行管理,包括查看、编辑和删除。但需要注意的是,仅能在未支付订单的情况下删除乘车人信息。一旦订单已经支付,乘车人信息将无法直接删除,需联系客服或通过退票处理。
以下是常见的几种情况及对应的处理方式:
| 情况 | 是否可删除 | 处理方法 |
| 订单未支付 | ✅ 可以删除 | 进入订单详情页,选择“删除乘车人” |
| 订单已支付 | ❌ 不可直接删除 | 需要退票后重新添加乘车人 |
| 添加错误的乘车人 | ✅ 可以删除 | 在“我的订单”中找到对应订单,点击“删除” |
二、详细操作步骤(适用于未支付订单)
1. 登录12306账号
打开12306官网或App,使用注册的手机号和密码登录。
2. 进入“我的订单”页面
点击首页或底部导航栏的“我的订单”,查看当前所有订单。
3. 选择需要修改的订单
找到尚未支付的订单,点击进入订单详情页。
4. 删除乘车人信息
在订单详情页面,找到“乘车人信息”部分,点击“删除”按钮,确认后即可移除该乘车人。
5. 保存并继续操作
删除完成后,可以重新添加正确的乘车人信息,并完成支付流程。
三、注意事项
- 删除乘车人仅限于未支付订单,已支付订单需通过退票处理。
- 删除后需重新添加乘车人,确保信息准确无误。
- 若多次误操作或不确定如何处理,建议拨打12306客服电话咨询。
- 身份证信息不可随意更改,若需更换乘车人,需确保新乘客身份信息真实有效。
四、常见问题解答
Q:删除乘车人会影响订单吗?
A:不会影响订单本身,只是移除该乘车人信息,可重新添加。
Q:删除后还能再添加吗?
A:可以,只需在订单详情页再次添加新的乘车人即可。
Q:如果订单已支付,还能改乘车人吗?
A:不能直接修改,需先办理退票,再重新购票并添加新乘车人。
如您在操作过程中遇到困难,建议及时联系12306官方客服,获取更专业的帮助。


