【12328可以投诉出租车吗】“12328”是全国交通运输服务监督电话，主要用于受理交通行业的投诉和咨询。对于出租车服务问题，如司机态度差、拒载、绕路、乱收费等，乘客是可以拨打12328进行投诉的。不过，投诉的具体流程和效果可能因地区而异，建议在投诉前先了解当地的相关规定。
表格展示：
| 项目 | 内容 |
| 12328是什么？ | 全国交通运输服务监督电话，用于受理交通行业相关投诉和咨询。 |
| 是否可以投诉出租车？ | 可以，适用于出租车服务中的各种问题。 |
| 可投诉的问题类型 | 司机态度差、拒载、绕路、乱收费、不打表、服务态度恶劣等。 |
| 投诉方式 | 拨打12328电话，或通过“交通运输部”官网、微信公众号等渠道提交投诉。 |
| 是否需要提供证据？ | 建议尽量提供相关信息，如车牌号、时间、地点、司机信息等，有助于提高处理效率。 |
| 投诉后多久能处理？ | 一般在5个工作日内会有初步反馈，具体处理时间视情况而定。 |
| 是否需要实名投诉？ | 不强制要求实名，但建议填写真实信息以便后续沟通。 |
| 是否需要支付费用？ | 投诉本身不收取任何费用。 |
| 适用范围 | 全国范围内，但具体执行由地方交通运输部门负责。 |
注意事项：
在使用12328投诉时，建议保持冷静、客观，清晰描述问题，并尽可能提供有效信息。这样不仅能提高投诉的成功率，也有助于推动出租车服务质量的提升。
