【12303是什么部门】“12303”是一个常见的电话号码，许多人在遇到问题时会拨打这个号码寻求帮助。那么，“12303”到底是什么部门呢？本文将对这一问题进行简要总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、
“12303”是中国国家邮政局设立的邮政行业投诉与服务热线，主要用于处理与邮政服务相关的投诉、咨询和建议。该号码于2007年正式开通，旨在为用户提供一个便捷的渠道，反映在寄递过程中遇到的问题，如快递延误、包裹丢失、服务质量差等。
除了处理投诉外，12303还承担着宣传邮政政策、收集用户反馈、提升服务质量等职责。用户可以通过拨打12303热线，向相关部门反映问题，也可通过官方网站或微信公众号提交信息。
需要注意的是，虽然“12303”是国家邮政局的官方热线，但在实际使用中，部分地方可能因管理权限不同，由省级或市级邮政管理部门负责具体处理工作。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 12303 |
| 所属单位 | 国家邮政局 |
| 主要职能 | 处理邮政服务投诉、提供咨询服务、收集用户反馈 |
| 开通时间 | 2007年 |
| 服务对象 | 普通用户、快递企业、邮政从业人员 |
| 服务方式 | 电话投诉、官网留言、微信公众号 |
| 受理范围 | 快递延误、包裹丢失、服务态度差、收费标准问题等 |
| 地方管理 | 部分地区由省/市邮政管理部门负责处理 |
如您在使用邮政服务时遇到问题，可以拨打12303进行咨询或投诉，以保障自身权益。同时，也建议在选择快递服务时，优先选择正规、信誉良好的企业，以减少不必要的纠纷。
